4月5日18时许，正值清明返程顶峰，湖南高速集团永州分公司永州收费站车流不息。合理工作人员忙得不可开交之时，一辆满载燃煤的赤色挂车驶入车道，货厢尾部的燃煤忽然从栏栅两边一倾而下。工作人员见状，匆促上前提示司机泊车。
因很多燃煤散落车道，影响后方车辆的正常通行。收费站工作人员当即增开暂时车道，引导车流转道通行。工作人员拿上铁锹、扫把等东西，敏捷上前协助司机打扫撒落的燃煤。
“你们去忙吧，我自己弄，这燃煤很脏的。”司机不好意思地说，但工作人员顾不上杂乱持续打扫着。通过一个多小时的尽力，撒落一地的燃煤被从头装进卡车，黢黑的车道通过冲刷康复原貌，并回到正常状况通行。
“真的太感谢你们了，看着你们浑身满脸的煤污，我真实过意不去。”工作人员的热心帮助让司机暖心不已。临行前，详尽的收费员还不忘帮司机把篷布绑缚严实。
有路就有光，服务永远在路上。一双双黢黑的手，一件件汗湿的衣裳，一张张质朴的笑脸定格在了这个繁忙的黄昏，永州收费站的收费员们事必躬亲解了司乘的“燃煤”之急。
